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苹果手机


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如何将我的蓝牙助听器和我的iPhone手机配对打电话?

要将你的iphone手机和优利康蓝牙助听器配对打电话,请遵循以下步骤:
1.进入手机主屏幕,点击设置;
2.在设置菜单中,点击蓝牙图标;
3.点击蓝牙滑块按钮开启蓝牙;
4.打开助听器电池仓门5秒,然后关闭使其重启;
5.几秒钟后,你的助听器名称就会出现在手机的屏幕上,点击进行选择;
6.现在你将看到一个蓝牙配对请求,单击配对或是;
7.配对完成后,助听器会发出提示声。
你的苹果手机现在已成功与助听器连接。

如何取消配对?

若要取消配对,请遵循以下步骤:
1.在手机主屏幕上,点击设置;
2.在“设置”菜单中,点击“蓝牙”
3.点击助听器名字旁边“我”图标
4.点击“删除这个设备”
这个配对现在已经从你的手机中删除,将不会再收到来自这个手机的电话。

如何检查蓝牙助听器是否与iPhone手机连接?

检查iPhone手机是否与蓝牙助听器连接有两种方法:
目前手机上的蓝牙被激活了嘛?
1.从iPhone的主屏幕点击设置;
2.在“设置”菜单中,单击“蓝牙”;
3.验证滑块按钮是绿色的;
4.如果滑块按钮不是绿色的,点击它来激活蓝牙。
助听器里有新的电池嘛?
1.在每个助听器中更换电池;
2.关闭电池门,将助听器设置为配对模式;
3.助听器将在配对模式下运行三分钟。
按照配对步骤将助听器与iPhone连接。

使用iPhone时无法通过助听器听到呼叫者的声音

为了确保来电被发送到助听器,请使用助听器的按钮接听来电。
如果仍然听不到来电者的声音,请使用电话上的音量按钮来增加通话的音量。
对于拨出去的电话,在手机上正常操作,根据iPhone的配置,通话将自动发送到助听器。
如果电话没有自动发送到iPhone,可以通过以下步骤进行纠正:
1.在通话界面上,选择音频按钮;
2.将弹出一个菜单,显示所有路由选项
3.选择助听器的名称;
4.您将在助听器里听到来电者的声音。
如果您的助听器的按钮被配置为音量按钮,则可以用来调整呼叫音量和周围环境的平衡。
最后,如果上面的步骤不起作用,请从手机中删除配对,重启手机和助听器,然后再将它们重新配对。

来电者听不到声音

这可能是呼叫音频没有被路由到助听器,有几种方法可以解决这一点:
当听到电话铃声时,用助听器的按钮代替手机接听电话。这将确保电话音频被传输到助听器中。
配置iPhone默认将调用路由到助听器,参见iPhone的配置选项。
在通话期间,可按以下步骤切换至手机:
在呼叫界面中,选择音频按钮。
弹出菜单将显示所有的路径选择。
从列表中选择你的助听器。
你现在应该通过助听器听到呼叫者的声音。
解决这个问题的其他潜在方法是:
在移动电话上检查接收情况,如果需要 ,可以移动到一个接受信号更好的位置。
在打电话时,你的声音会被助听器的麦克风接收到,检查助听器上的麦克风端口是否有碎片。如果有碎片,使用刷子或布清洗麦克风端口。
在一个非常嘈杂的环境中,助听器可能很难听到呼叫者自己的声音。为了解决这个问题,你可以搬到一个安静的环境,或者把路由到电话转到直接对着电话电话上,然后正常地对着电话麦克风说话。
如果不行,从手机上删除配对,重新启动手机和助听器,然后重新配对。

Siri与蓝牙助听器兼容嘛

是的,siri与蓝牙助听器兼容,通常通过iPhone启动siri,如果助听器连接到手机上,siri将通过收听助听器的声音检测到呼叫者的声音。


安卓手机


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如何将我的蓝牙助听器和我的安卓智能手机配对打电话?

要将你的安卓智能手机与蓝牙助听器配对通话,请遵循以下步骤:
1.进入安卓手机的主屏幕,导航到蓝牙设置页面(这取决于智能手机型号)
2.点击滑块按钮,打开蓝牙
3.打开蓝牙助听器的电池仓门5秒,然后关闭电池门,打开助听器
4.将出现可用设备的信息
5.几秒钟后,助听器的名字就会出现,选择它
6.将出现“蓝牙配对请求”对话框,点击是
7. 配对完成后,助听器会发出提示声。
你的安卓手机现在已成功与助听器连接。

如何取消配对?

若要取消配对,请遵循以下步骤:
1.从主屏幕导航到蓝牙设置;
2.已配对的设备列表将出现在屏幕上;
3.点击你的助听器名字旁边的图标
4.在弹出菜单中点击解除配对和删除(取决于你的智能手机)
这个配对现在已经从你的手机中删除,将不会再收到来自这个手机的电话。

安卓智能手机没有识别蓝牙助听器?

主要有两种方法可以使安卓智能手机和蓝牙助听器建立连接:
目前蓝牙在智能手机上被激活了嘛?
根据安卓智能手机的模式,有两种方法:
方法一:
1.从屏幕顶部下拉以打开通知中心;
2.向下滑动通知中心,以显示快捷设置菜单;
3.确认蓝牙符号是否被点亮,如果不是,点击打开蓝牙。
选项二:
1.从主屏幕选择蓝牙设置;
2.确认蓝牙旁边的滑块按钮是否被打开
3如果没有,点击滑块按钮来打开蓝牙
助听器里有新的电池嘛?
1.更换助听器里的电池
2.关闭电池仓门,使助听器处于配对模式
3,助听器在配对模式下运行三分钟
4.遵循配对过程,将助听器连接到你的安卓智能手机上。

听不到来电者的声音

为了确保来电被路由到蓝牙助听器,应使用助听器上的按钮来接听来电。
如果上述方法不能解决问题,请使用手机上的音量按钮来增加通话音量。
对于拨出的电话,应使用智能手机发起呼叫,根据智能手机配置,通话将自动发送到蓝牙助听器。
如果没有自动呼叫到助听器的,那么点击蓝牙符号,以启用或禁用发送到助听器的传输。
如果助听器上的按钮被配置为音量按钮,那么可以使用这些按钮调整呼叫音量和周围环境。
如果以上步骤仍然无效,请从智能手机中删除配对,重启手机和助听器,然后再对智能手机进行配对

来电者听不到声音

这可能是呼叫音频没有被路由到助听器,有几种方法可以做到这一点:
当听到电话铃声时,用助听器的按钮代替手机接听电,这将确保呼叫被传输到蓝牙助听器。
操作安卓智能手机,默认将呼叫路由到助听器,参见智能手机的配置选项。
在通话期间,可按以下步骤,把通话路线由电话听筒改为助听器:
1.从通话屏幕中找到蓝牙符号
2.点击蓝牙符号将会切换到助听器的音频路由
3.打电话的人现在应该是通过听筒的了
解决这个问题的其他方法是:
检查智能手机的接收情况,如果有必要,移动到接收更好的位置。
打电话时,助听器的麦克风会接收到打电话者的声音。检查助听器上的麦克风是否有碎片,使用刷子或布清理麦克风端口。
在一个非常嘈杂的环境中,助听器可能难以接受来电者的声音。在这种情况下,调到更安静的环境,或者把路由到电话转到直接对着电话上,然后正常地对着话筒说话。
如果不行,从手机中删除配对,然后重新启动手机和助听器然后将他们配对到手机上。

如何将通话音频从助听器传到安卓智能手机扬声器

如果电话是直接在助听器上启动的,它可以传回智能手机,这样就可以和打电话的人通话。
如何重发通话音频
1.在通话期间,打开电话应用程序屏幕(在通话期间是活动的)
2,寻找蓝牙标志,并点击它,以禁用呼叫音频到助听器
3.在把手机交给别人之前,一定要禁用这个符号 重要是不要完全关闭蓝牙,而只关闭手机应用程序中的蓝牙功能

现在谷歌或者谷歌助手与蓝牙助听器兼容嘛

是的,谷歌/谷歌助手现在和优利康助听器兼容,通过安卓智能手机启动谷歌/谷歌助手。如果助听器与智能手机连接,谷歌/谷歌助手发出的音频可以通过助听器听到。


蓝牙连接


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无线蓝牙助听器是什么意思?

蓝牙助听器使用最新的2.4GHz蓝牙无线技术,旧型号的助听器虽然被称为“无线”,但使用了10.6MHz的数字编码感应链路,不同设备之间不具有兼容性。
注意:旧型号的助听器升级后也不能支持2.4GHz蓝牙技术。
目前,优利康助听器支持最新的2.4GHz蓝牙无线技术的产品是迷你星·七星+。
在这种情况下,旧型号的助听器被称作蓝牙助听器或助听器。

什么手机可以使用蓝牙助听器?

蓝牙助听器是通过蓝牙4.2认证的。任何支持蓝牙免提协议的移动设备都可以使用。
对于电话,任何支持蓝牙2.1或更新技术的电话都可以使用。
支持蓝牙2.1之前版本的手机可以使用,但不能保证。
对于使用优控+应用程序,智能手机的最低要求是:
iOS系统10.2和蓝牙协议4.2或更新。
安卓系统6.0和蓝牙协议4.2或更新。

蓝牙助听器可以与多部手机配对使用吗?

是的,可以将蓝牙助听器与优控+应用程序连接在至多两部手机上,当连接处于激活状态的那部手机将会收到电话音频。我们建议只在主要使用的手机上使用优控+应用程序,以防混淆。

为什么蓝牙电话列表中有三种助听器

列出的三款设备中有两款将助听器与优控+应用程序连接,第三款设备将使用户能够直接在手机上接听电话。

当连接手机时,为什么首先显示免提再显示助听器的名称?

这是第一次配对蓝牙的正常过程,你可以看到“免提”,或一系列的数字以xx:xx:xx:xx:xx:xx的形式出现。几秒钟后,助听器的名字就会显示出来。

为什么我的手机只发现一个蓝牙助听器?

这是正常的,打电话时,蓝牙助听器使用蓝牙经典与与免提协议,免提协议是单耳连接的,在通话时,一次只发送到一个蓝牙设备(即一个助听器)
听力保健专家可以设置哪个助听器接听电话。

如何判断蓝牙助听器是否与手机配对?

一旦助听器与手机配对,就会听到连接的提示声,表明配对成功 。
连接状态将显示在手机的蓝牙菜单中

可以在淋浴时佩戴蓝牙助听器吗?

不可以,蓝牙助听器的设计初衷是为了能最大限度的保护助听器不受湿气和灰尘的侵害,可以在运动或小雨时佩戴,但不适合用于游泳或淋浴等水上活动。水中的化学物质会损害助听器。
如果助听器弄湿了,请参阅说明书,了解更多关于如何干燥助听器的信息。

在Skype,Facetime和WhatsApp里视频通话是否与蓝牙助听器兼容吗?

是的,蓝牙助听器支持Skype,Facetime和Whatsapp进行电话和视频通话,这个电话将会在与普通电话相同的助听器中被听到。注意:视频或音乐回放不支持。

如何在噪声环境下提高通话质量?

如果可能的话,远离噪声源。最好的选择是在打电话的时候找一个安静的地方,这也将提高电话另一端的声音质量。
使用手机上的音量控制来提高通话的音量。
蓝牙助听器上的按钮可设置成音量调节按钮,如果已经设置,打电话时:
要使通话音量变大,并降低周围环境的音量,请使用右边助听器上的按钮。
要降低通话音量,并增加环境音量,请使用左边助听器上的按钮。

如何将电话传到另一侧助听器?

可以请听力保健人员在软件中进行设置。

如何控制通话过程中助听器的音量?

当使用蓝牙助听器时,有两种方法可以改变电话的音量:
使用手机上的音量控制按钮来调节通话音量。
蓝牙助听器上的按钮可设置成音量调节按钮,如果已经设置,打电话时:
要使通话音量变大,并降低周围环境的音量,请使用右边助听器上的按钮。
要降低通话音量,并增加环境音量,请使用左边助听器上的按钮。

手机与蓝牙助听器的传输距离是多远?

虽然蓝牙传输最大距离的官方标准是10米,但是实际的蓝牙范围取决于很多因素。我们建议把手机放在离助听器5米以内的地方。

为什么打电话是使用一个助听器,而看电视是用2个?

蓝牙无线助听器使用不同的无线技术以连接至不同的设备。连接到手机时,助听器使用的是经典蓝牙传输协议,它只允许将电话音频传输到一个耳朵(蓝牙免提协议)。无线翻译官使用AirstreamTM技术,允许同时向两个助听器传输。

为什么电话铃声传到两只耳朵,却只在一只耳朵中听到电话声音?

蓝牙无线助听器采用QuickSync技术,可以在双耳中听到铃声。由于经典蓝牙的局限性,电话只能被传输到一只耳朵。

如何在打电话和看电视之间切换?

如果你正在看电视并且你接到一个电话,电话铃声将自动在助听器中听到。按下按钮接听电话。电话挂断时,助听器会自动切换至电视上。
如果你正在打电话,并且希望继续看电视,那么你一旦挂断电话,助听器就会自动从无线翻译官上返回。

蓝牙助听器能从智能手机上收听多媒体(有声书,视频,音乐)吗?

不能,蓝牙助听器使用经典蓝牙协议和蓝牙免提协议,只用于打电话。有声书和音乐使用不同的配置文件(A2DP),目前不能支持。

一对助听器能分别与2台手机/设备进行配对吗?

不能,一对蓝牙无线助听器为一个系统。因此,第二个助听器不能与另一个蓝牙设备单独配对。

蓝牙助听器可以在家里连接到我的蓝牙固定电话吗?

如果固定电话支持蓝牙无线技术,(包括蓝牙免提协议),那是可以的。

平板电脑或电脑可以连接到蓝牙助听器吗?

可以。确保在计算机或平板电脑上启动蓝牙,并在连接设置菜单中搜索蓝牙设备。打开蓝牙助听器的电池仓门,等待5秒,然后关闭电池仓门,结束蓝牙配对模式。将助听器与平板电脑或电脑配对大约需要3分钟。平板电脑或计算机将显示出已找到的蓝牙设备列表。从列表中选择助听器,一旦配对完成,助听器会发出提示音。

智能手表与蓝牙助听器兼容吗?

不行。蓝牙助听器不是为智能手表设计的。

蓝牙助听器可以在飞机上使用吗?

是的,但不排除乘务员要求所有的设备设置为飞行模式。

如何将蓝牙助听器切换到飞行模式?

飞行模式是当助听器打开时,蓝牙关闭。在这种模式下,助听器不会连接到手机,平板电脑或电脑上。
将蓝牙无线助听器设置为飞行模式:
1.打开电池仓门;
2.按下按钮,关闭电池仓门;
3.电池仓门关闭后,继续按住按钮10秒钟。
10秒后,蓝牙助听器开启,蓝牙功能关闭,每台助听器都需要重复这样的操作。
要退出飞行模式,只需打开并关闭电池仓门,蓝牙就会开启。

蓝牙助听器能与车内的蓝牙配对吗?

不能。
大多数车载蓝牙系统与输入设备(如智能手机)配合使用。蓝牙无线助听器是输出设备,不能连接。

蓝牙助听器可以与电脑连接来听有声图书,音乐和视频吗?

不能。
虽然蓝牙助听器可以连接到电脑的蓝牙,但它们只能通过FaceTime、Skype或WhatsApp等程序支持电话通话。它们不能用于听有声图书、音乐、视频或其他流媒体。

蓝牙助听器可以连接到亚马逊音响或者其他家庭扬声器吗?

不能。蓝牙助听器与家用扬声器不直接兼容。

蓝牙助听器支持哪些蓝牙协议?

支持以下蓝牙协议:
支持免提协议的经典蓝牙
低功耗蓝牙

手机需要蓝牙助听器配置文件(HAP)来连接蓝牙助听器吗?

不用。手机不需要助听器配置文件(HAP)就能与助听器连接。

蓝牙助听器支持新的HAP配置文件吗?

不支持。蓝牙助听器支持广泛使用的标准蓝牙免提协议。

什么配件可以配合蓝牙助听器使用?

蓝牙助听器使用了一种全新的无线技术,它与以下附件兼容:
优控+应用程序
无线翻译官
充电基座

为什么蓝牙助听器有时候会静音,关机,重启或随机播放启动铃声?

当蓝牙无线助听器与手机连接出现问题时,它们将尝试自动重新连接。有时,这是通过重启完成的。这个时间应该不超过10秒。

蓝牙助听器的辐射是多少?

这种类型的助听器不受特定吸收率(SAR)的评估,该评估显示助听器的辐射量明显低于欧盟委员会和美国的建议。

为什么蓝牙断开并重新连接?

如果蓝牙助听器关闭,它们将自动断开与配对设备的连接,如手机。
断开连接的其他原因:
助听器的电池可能用完了
手机蓝牙功能被禁用
手机在距离助听器10米之外的地方。如果助听器因为超出连接范围而断开,那么它们重新连接可能需要2分钟
手机可能连接到其他设备(如汽车蓝牙系统)

蓝牙助听器的蓝牙pin码是多少?

通常蓝牙助听器会在配对过程中直接连接到蓝牙设备。然而,有时其他蓝牙设备会要求你输入密码。如果需要,密码是0000(4个零)。

为什么蓝牙助听器打电话时的音频质量差?

为了提高通话质量,请尝试以下建议:
确认手机信号强度或移动到接收信号较强的位置
调整手机的位置,确保手机和助听器之间没有任何障碍,比如你的身体、墙壁或坚硬的表面,因为这些会干扰无线音频信号
确保电话和设备之间不超过最大连接距离。虽然官方规定的最远传输距离为10米,但实际范围取决于许多因素
当助听器重新搜寻电话时,一定要带上电话。
确保电话是通过助听器而不是电话的扬声器来传输的。为此,将电话音频路由设置为蓝牙耳机,而不是电话扬声器。

如何修复与汽车蓝牙助听器的连接问题?

如果汽车装有蓝牙系统,该系统之前是与手机配对的,它可以尝试在每次进入汽车时进行连接。这可能导致手机与助听器的连接丢失,因为手机一次只能连接一个连接。
具体取决于汽车蓝牙系统的版本和配置。为了防止不必要的切换,可以考虑通过手机的配置屏幕将汽车的蓝牙系统从配对设备列表中删除。


优控+应用程序


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如何将蓝牙助听器与优利康优控+应用程序配对?

在你第一次打开优利康优控+应用程序时,只需按照提示步骤就能轻松将手机与助听器配对。

我是否需要先将蓝牙助听器与智能手机配对,再与优控+应用程序配对?

不需要。
要使用优控+应用程序,只需在打开应用程序时按照提示步骤操作即可。
然而,如果你想通过你的助听器听电话,你需要通过智能手机的蓝牙设置直接对助听器进行配对。

是否可以使用优控+应用程序来调节通话音量?

优控+应用程序只能控制助听器的音量。电话音量是由电话控制的。

安卓智能手机启动或重启后,助听器不会连接到优利康优控+应用程序。

建议进入安卓智能手机上的设置应用程序(根据安卓智能手机型号的不同,这将有所不同),关闭蓝牙。等待10秒钟,然后打开蓝牙。
打开蓝牙后,再打开优控+应用程序,助听器就能与应用程序连接。如果这还不能解决问题,删除智能手机上的蓝牙配对,然后再将助听器与智能手机重新配对。

软件商店里面有两个应用,unitron Remote Plus(优控+)和Unitron uControl app(优控),哪一个是与蓝牙助听器兼容

蓝牙助听器只能与Unitron Remote Plus app(优控+)兼容。Unitron uControl app(优控)不能与蓝牙无线助听器兼容,只能与Unitron uDirect 3(无线伴侣3)等流媒体设备兼容。

优控+应用程序可以与非智能手机连接吗?

不能。
优利康优控+应用程序只能与支持蓝牙(低功耗)的智能手机兼容。
智能手机的最低要求:
iOS版本10.2和蓝牙协议4.2或更新
安卓版本6.0和蓝牙协议4.2或更新

优控+应用程序搜索不到蓝牙助听器?

如果优控+应用程序无法连接蓝牙助听器,可以尝试以下方法:
1.打开电池仓门重新启动助听器,等待5秒后关闭电池仓门
2.从你的智能手机中删除配对的助听器,然后再将它们与你的智能手机重新配对
3.重新启动手机,然后通过优控+应用程序再次配对助听器


无线翻译官


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如何将蓝牙助听器连接到电视上?

优利康蓝牙助听器不能直接与电视相连。需要使用无线翻译官将电视音频直接传送到您的蓝牙助听器。这将把助听器变成无线立体声耳机。

uTV3(电视伴侣3)可以代替无线翻译官吗?

优利康蓝牙无线助听器使用了一种革命性的新无线流媒体技术,这种技术只能与新的无线翻译官兼容。
uTV 3(电视伴侣3)与优利康的其他附件设备(如uDirect 3无线伴侣3)协同工作,与非蓝牙助听器(如Moxi Now迷你·妙或Stride M北极星 M)兼容。

如何把无线翻译官与电视相连?

完整的说明,请见电视无线翻译官说明书。
如要要为蓝牙无线助听器设置无线翻译官,请仔细遵循以下步骤:
1.将无线翻译官从包装内取出。将USB线的micro USB头插入无线翻译官背面的端口。
2.将USB线的另一端连接到电源上
3.把电源插入墙上的插座
4.将音频线的另一端插入到电视的音频输出端口
5.一旦连接到电源,LED灯显示绿色,表明它已经准备就绪
6.当无线翻译官第一次插入电源时,确保助听器处于开启状态并在1米范围内,允许自动连接。一旦连接,助听器就会发出确认音
7.恭喜你!你的助听器现在已经与无线翻译官连接成功了。

如何将蓝牙助听器与无线翻译官配对?

完整的说明,请参阅说明书。

手机需要与无线翻译官进行连接吗?

不用。在使用无线翻译官时,优利康优控+应用程序可以直接调节电视音量和环境音量的平衡。

如何将蓝牙助听器与无线翻译官配对?

在打开电视后10秒内,将会有一个提示音提示蓝牙无线助听器已经成功与无线翻译官配对。

为什么蓝牙助听器要花这么长时间才能连接到无线翻译官上?

如果在45秒内没有(或非常低的)音频信号,无线翻译官将进入待机模式。它从待机模式变为活动模式最多需要45秒。

如何将其他人连接到无线翻译官上上?

无线翻译官可以连接无限数量的兼容蓝牙功能的助听器。要将一套新的蓝牙助听器连接到无线翻译官上,请执行以下步骤:
1.助听器在开启状态,并且距离无线翻译官在1米内的距离;
2.按下无线翻译官背面的连接按钮,直到蓝色指示灯快速闪烁;
3.助听器中将播放提示音确认他们成功已与无线翻译官配对。这可能需要10秒钟。

无线翻译官的传输距离是多少?

无线翻译官可以将音频传输到15米的任何方向,将音频信号发送到您的蓝牙助听器。

无线翻译官与另一个无线翻译官需要相隔多远?

无线翻译官能传输到15米。理想情况下,它们应该被放置在至少15米远的地方。如果安装了多个无线翻译官,你的蓝牙助听器将与接收到的第一个信号相连。

在不关闭电视的情况下,可以停止无线翻译官工作吗?

可以。
如果您的听力保健专业人员有设置过,只需按下您的助听器上的按钮,从无线翻译官程序切换到自动模式。

如何关闭无线翻译官?

电视接通后,无线翻译官才会启动。
要关闭无线翻译官,只需关闭电视或其他连接的音频源。45秒后无线翻译官将自动进入待机模式。

如何重置无线翻译官?

要重置无线翻译官,请执行以下步骤:
1.长按无线翻译官背面的连接按钮7秒
2.在7秒的时间内,LED会闪蓝色,然后红色。一旦重置完成,LED将变成橙色
3.一旦重置完成,任何先前配对过的助听器都将从无线翻译官内存中删除

无线翻译官可以连接到手机,平板电脑或者电脑上听音乐吗?

可以
无线翻译官可用于连接立体声、计算机、平板电脑和移动电话等音频源。只需将3.5毫米音频电缆插入到音频源的音频输出端口。

用无线翻译官看电视时,还能接通电话吗?

是的。如果你的助听器连接到你的手机上,即使在使用无线翻译官,你仍然可以收到电话。
如果来电,助听器会自动停止无线翻译官的音频信号,来电提示音将通过助听器播放。通话后,助听器会自动切换回无线翻译官的音频信号。

当无线翻译官被连接时,其他人能听到电视吗?

你有3.5毫米的音频线插入到电视的音频输出端口。检查电视机的音频设置,使扬声器能同时使用。
或者,使用光学(TOSLINK)电缆而不是3.5毫米音频电缆连接无线翻译官到音频源。
有关更多信息,请参阅无线翻译官说明书。

如何适应使用无线翻译官时电视声音的延迟?

无线翻译官的信号通过助听器可能会有很小的延迟。在你的电视的音频设置菜单中调整你的电视扬声器的音频延迟。
要了解更多信息,请参考电视机附带的说明书。

无线翻译官能支持带杜比环绕声的电视机吗?

不行,无线翻译官与杜比数字或DTS音频信号格式不兼容。
无线翻译官只能接收和传输单声道或立体声音频信号。请确保电视(或音频源)不使用杜比数字或DTS音频设置。
如果存在这些音频信号,无线翻译官上的LED指示灯将会闪烁红色。如果出现这种情况,请在电视的音频设置菜单中将音频信号改为立体声(PCM)。

无线翻译官上的橙色灯和黄色灯代表什么?

当您同时按下无线翻译官连接按钮并插入电源电缆时,就会发生这种情况。
如果显示了橙色/黄色的LED指示灯,无线翻译官将无法正常工作。要解决这个问题,请拔下电源电缆并重新连接,确保在此过程中不按下连接按钮。

为什么电视传到助听器的声音很大?

不同的声源可以有不同的输出量。
使用助听器上的按钮来调整音源和环境之间声的平衡。
如果你继续在音量调节方面有问题,请联系你的听力保健专家。

为什么在助听器里没有电视声音?

如果您无法从音频源(如电视)中听到声音,请查看以下选项:
检查每个助听器是否正常工作,电池是否有电
确认你在距离无线翻译官15米以内
确保无线翻译官绿色指示灯亮起,表明设备正在传输音频信号
确保无线翻译官与电源连接并插入电源。
确保无线翻译官与3.5毫米音频电缆或光学(TOSLINK)音频电缆连接
确保音频电缆是否牢固地插入无线翻译官和电视机(或音频源)
确认电视开机,音频信号不哑。
关掉电视。将无线翻译官从USB电源和电视机上拔下。重新连接无线翻译官到USB电源和电视上,再开启电视。
如果需要,按住位于无线翻译官背面的连接按钮,将助听器与无线翻译官重新配对。您将在10秒内听到提示音,表明设备是配对的。

为什么在使用无线翻译官时只有一只耳朵能听到声音?

确认两个助听器的电池有电,并开启
确保音频线牢固地插入无线翻译官和您的电视(或音频源)
将助听器与无线翻译官重新配对,按住无线翻译官背面的连接按钮,直到听到助听器中的声提示,表明配对成功
有关进一步的故障排除,请参阅无线翻译官说明书。

为什么当无线翻译官用3.5mm音频线听音乐时会有噼啪声?

确认3.5毫米音频电缆已牢固地插入无线翻译官和音频源。
如果噼啪声持续,检查3.5毫米音频电缆是否损坏。如果电缆损坏了,就需要更换。请与您的听力保健专家联系以获得进一步的帮助。

助听器可以连接多少个无线翻译官?

使用蓝牙助听器你可以:
配对两个无线翻译官。
每次连接一个无线翻译官
使用助听器切换按钮来在聆听程序和两个无线翻译官之间切换
如果你把两个以上的无线翻译官连接到你的助听器上,最后一个连接的无线翻译官将会取代你之前连接过的那个。

无线翻译官不再自动连接?

如果以下情况,你的蓝牙助听器会自动连接到无线翻译官:
无线翻译官连接到一个音频源。
音频源被打开
你最初把助听器和无线翻译官配对
你在无线翻译官的传输范围内
您的听力保健专家打开了自动连接功能

以下是无线翻译官不能连接到你的助听器的原因:
原因1:
当你在看电视和使用助听器时,你可能已经按下了助听器上的按钮,停止了无线翻译官的工作,并且切换到了自动程序。如果您在无线翻译官的范围内,无线翻译官程序仍然可以在后台使用。
如果是这种情况,再次按下助听器按钮返回到无线翻译官程序。
原因2:
如果电视有很长一段时间的静音(或低音量),无线翻译官将在45秒后停止工作。如果您此时开启音量,您的助听器可能不会立即连接到无线翻译官。
如果是这种情况,请等待再次出现声音。助听器会自动切换到无线翻译官程序。

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附言 您最喜欢听到什么?

消费者须知

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器的重要性。