China 七星尊享服务

故障排除技巧
如果助听器不能正常运行,首先查看以下列表中对应的问题及解决办法。

如果未发现您的助听器存在的问题,或如果不能根据提供的建议解决问题,那么请联系您的听力保健专家。 绝对不要试图自己通过所列技巧之外的方式来修理助听器。 助听器是复杂的电子设备;试图自己修理可能会导致进一步损坏和使保修无效。

我的助听器不能发出声音
原因
解决方法

助听器被关闭。

检查以确保打开了助听器。

电池颠倒放置。

确保电池正极 (+) 符号向上。

电池耗尽或废掉。

更换电池。

麦克风保护器被塞住。

咨询听力保健专业人员。

助听器、耳模、细声管和/或耳塞被耳垢堵塞。

清洁耳模和/或耳塞。 使用清洁针清除细声管中的耳垢。 咨询听力保健专业人员。

助听器损坏或出现毛病。

请联系你的听力健康保健专家。

我的助听器发出的声音不够大
原因
解决方法

音量设置为太低。

调高音量。 如果是没有手动音量控制的助听器,或者问题仍然存在,请咨询听力保健专家。

电池要没电了。

更换电池。

助听器、耳模、细声管和/或耳塞未正确插入。

移除后小心地重新插入。

助听器、耳模、细声管和/或耳塞被耳垢堵塞。

使用助听器随附的工具和说明来清洁耳模和/或耳塞。 使用清洁针清除细声管中的耳垢。 咨询您的听力保健专家。

麦克风保护器被塞住。

咨询听力保健专业人员。

您的听力发生了变化。

咨询听力保健专业人员。

我的助听器发出啸叫声
原因
解决方法

您的手和/或衣服靠近了耳朵。

将您的手和/或衣服离开耳朵。

助听器、耳模、细声管和/或耳塞未正确插入。

移除后小心地重新插入。

助听器、耳模、细声管和/或耳塞被耳垢堵塞。

使用助听器随附的工具和说明来清洁耳模和/或耳塞。 使用清洁针清除细声管中的耳垢。 咨询听力保健专业人员。

助听器、耳模和/或细声管未能正确适配。

咨询听力保健专业人员。

电池快要没电了。

更换电池。

麦克风保护器被塞住。

咨询听力保健专业人员。

声音扭曲或不清晰
原因
解决方法

电池快要没电了。

更换电池。

助听器、耳模和/或细声管未能正确适配。

咨询听力保健专业人员。

助听器损坏或出现毛病。

请联系你的听力健康保健专家。

我的助听器性能不稳定
原因
解决方法

电池快要没电了。

更换电池。

电池接触点脏。

咨询听力保健专业人员。

我听到了 2 次长蜂鸣声
原因
解决方法

电池快要没电了。

更换电池。

我的耳模、细声管和/或耳塞从耳朵中掉出来
原因
解决方法

助听器、耳模、细声管和/或耳塞未正确插入。

移除后小心地重新插入。

助听器、耳模、细声管和/或耳塞未正确适配。

咨询听力保健专业人员。

听电话时声音很微弱
原因
解决方法

助听器需要调节。

咨询听力保健专业人员。

电话位置不适当。

移动电话听筒至合适的位置。

先试听,后购买
我们的30天回家试听服务让您在购买前先体验助听器

用户故事
每个人都有想要听得更好的理由。有人选择了优利康助听器,让我们听听他们的故事吧。

观看我们新推出的“最喜欢的声音”视频

 

附言 您最喜欢听到什么?

消费者须知

了解从合格听力保健专家处购买优利康助听
器的重要性。